Disney, bu süreçte en sadık müşterilerinden bazılarını kızdırarak kar elde etmek için yerel tema parklarını çok zorlamış olabileceğini kabul ederek, Salı günü biletleme, otel park yeri, araç fotoğrafları ve yıllık geçişlerle ilgili politikaları revize etti.
Örneğin Disney, Florida’daki Walt Disney World’de sahibi olduğu 30 otel ve tatil köyünde kayıtlı konuklardan artık araç başına gecelik 15 ila 25 ABD Doları ücret almayacak. Şirket, 2018’de otel otoparkı için ücret almaya başladı. O sırada Frommer, hareketi “şaşırtıcı bir para kapmaca” olarak nitelendirdi.
Disney Parks, Experiences and Products başkanı Josh D’Amaro’ya göre Disney, yetişkin biletlerinin en düşük fiyat olan 104 $’a satıldığı gün sayısını “önemli ölçüde” artırarak Kaliforniya’daki Disneyland’ı ziyaret etmeyi daha ucuz hale getirecek. 104 dolarlık gün sayısının, en çok arzu edilen tarihlerde yetişkinler için 179 dolar olan Disneyland’de yılın yaklaşık iki ayını temsil edeceğini söyledi.
D’Amaro, “Hayranlarımıza sevgiyi hissettirmek için mühlet yapmak istiyoruz” dedi. “Onları dinliyoruz ve uyum sağlamaya çalışıyoruz.”
Disney – en azından tam olarak – kısmen, yavaşlayan ekonomiye ve durgunluk korkularına rağmen talebin şaşırtıcı derecede dirençli kalması nedeniyle bilet fiyatlarını düşürmüyor. Örneğin Disneyland, bu hafta Çarşamba, Perşembe ve Cuma günleri tükendi. Disney ayrıca, bilet fiyatlarının ve çeşitli otel tekliflerinin bütçeyi düşünen ziyaretçileri ağırlayacak kadar esnek olduğunu savunuyor.
Bay D’Amaro, “Bu değişikliklerin hiçbiri taleple ilgili değil,” dedi.
Ayrıca Salı günü açıklanan “geliştirmelerin”, Bob Chapek’in CEO olarak kovulduğu ve Robert A. Iger’in dizginleri geri almak için emekli olduğu geçen yılın sonlarında Disney’deki bir yönetim değişikliğine doğrudan bağlı olmadığını söyledi.
Bay D’Amaro, “Bu, ille de liderlikteki bir değişiklikle ilgili değil,” dedi. “Parklarda yürürken konuklarla çok sayıda yüz yüze sohbet ediyorum ve yorumlarının çoğunu çevrimiçi olarak okuyorum.
“Bir ağacı hareket ettirirseniz, bir prosedürü değiştirirseniz, rezervasyon istemeye başlarsanız – bu misafirlerimiz için çok önemli” diye ekledi. Devalar. Onlar gerçekten, gerçekten deva. Ve eğer insanlar bu kadar saparsa, o zaman dinlemek ve uygun olduğunda bazı değişiklikler ve modifikasyonlar yapmakla yükümlüyüm.”
2022 mali yılı için Disney Parks, Experiences and Products’ın 28,7 milyar dolar geliri ve 7,9 milyar dolar karı oldu. Kredi… The New York Times için Eve Edelheit
Geçen yıl boyunca, Disney’in en sadık tema parkı müşterilerinden bazıları, bazıları nikel ve ucuzlama olarak görülen fiyat artışlarına kızdı. Örneğin, Disney World’de, yolculuklar sırasında sürpriz bir şekilde çekilen dijital enstantaneler ve Disney fotoğrafçıları tarafından çekilen karakter buluşma ve selamlamalarından görüntüler gibi, yıllık kartlar ücretsiz fotoğraf indirmelerini içeriyordu. 2021’de Disney, indirmeler için ekstra ücret almaya başladı.
Yıllık geçiş sahipleri, Disney’in 2021’de tüm yerel park ziyaretçilerinin bir bilete veya geçişe ek olarak rezervasyon yaptırmasını zorunlu kılma kararından da acı bir şekilde şikayet ettiler. Geçiş sahipleri, en pahalı Disney World geçişi için 1.399 dolar ödemiş olsalar bile, istedikleri zaman uğrayamazlardı.
Disney, pandemi sırasında kalabalıkları kontrol etmenin bir yolu olarak rezervasyon yaptırmaya başladı. Ancak rezervasyon sistemi aynı zamanda bir politika değişikliğini de yansıtıyordu. Wall Street’ten tezahüratlar ve birçok Disney hayranının yuhalamaları üzerine Bay Chapek, şirketin tema parklarını katılımı en üst düzeye çıkarmaya daha az ve ziyaretçilerin harcadığı parayı artırmaya daha fazla odaklanmaya zorladı.
Bay Chapek buna “verim yönetimi” adını verdi ve bu, Disney’in pandemiden finansal olarak kurtulmasına yardımcı oldu. Tema parkı kârındaki artışlar, Disney’in akış bölümündeki kayıpların dengelenmesine de yardımcı oldu. 2022 mali yılı için Disney Parks, Experiences and Products’ın 28,7 milyar dolar geliri ve 7,9 milyar dolar karı oldu. Karşılaştırmak gerekirse, birim 2019’da 26,2 milyar dolar gelir ve 6,8 milyar dolar kar elde etti.
Bay D’Amaro’nun Salı günü açıkladığı politika değişiklikleri, önümüzdeki birkaç ay içinde farklı zamanlarda yürürlüğe girecek.
California’da Disney, daha yüksek fiyatlı “parktan atlamalı” biletleri olan konuklar üzerindeki kısıtlamaları hafifletecek ve bu da onlara hem Disneyland’ı hem de bitişikteki California Adventure tema parkını tek bir günde ziyaret etme olanağı sağlayacak. (Parktan atlama daha önce 13:00 veya daha sonra ile sınırlandırılmıştı. Ayrıcalık şimdi 11:00’de başlayacak) Disneyland ayrıca biletli tüm konuklara ücretsiz olarak yolculuk fotoğrafları indirecek; bu teklif şu anda 15 dolardan başlıyor.
Florida’da Disney, Disney World’ün en işlek mülkü olan Magic Kingdom’da Cumartesi ve Pazar günleri dışında, yıllık geçiş sahiplerinin tema parklarını saat 14.00’ten sonra rezervasyonsuz olarak ziyaret etmelerine izin verecek. Başka bir değişiklikle, yolculuklara daha hızlı erişim sağlayan Genie+ adlı akıllı telefon tabanlı hizmet için tıslayan konuklar, ek ücret ödemeden ilgi çekici yerlerin fotoğraflarını alacaklar.
Bay D’Amaro, “İnanılmaz derecede popüler olan Genie ürününe inanıyoruz, ancak daha fazla değer katmanın yollarını aramaya devam edeceğiz” dedi.
Ek olarak, Disney her zamanki Ocak ayı fırsatlarını sunuyor. Pazartesi günü Disney World, Florida sakinleri için bilet ve otel indirimlerini duyurdu. Disneyland, California sakinleri için hafta içi bilet fiyatlarını Haziran ayına kadar 73 dolara düşürebilecek bir anlaşma sunuyor.
Disney World, herkese açık bir indirimle belirli otellerde yüzde 25 indirim sunuyor. Yaz için beş gecelik paketler ayırtan kişiler, yiyecek harcamak için 750 dolara kadar para kazanabilirler. (Disney World, 2020’de popüler Yemek Planı promosyonlarını sunmayı bıraktı.)
Örneğin Disney, Florida’daki Walt Disney World’de sahibi olduğu 30 otel ve tatil köyünde kayıtlı konuklardan artık araç başına gecelik 15 ila 25 ABD Doları ücret almayacak. Şirket, 2018’de otel otoparkı için ücret almaya başladı. O sırada Frommer, hareketi “şaşırtıcı bir para kapmaca” olarak nitelendirdi.
Disney Parks, Experiences and Products başkanı Josh D’Amaro’ya göre Disney, yetişkin biletlerinin en düşük fiyat olan 104 $’a satıldığı gün sayısını “önemli ölçüde” artırarak Kaliforniya’daki Disneyland’ı ziyaret etmeyi daha ucuz hale getirecek. 104 dolarlık gün sayısının, en çok arzu edilen tarihlerde yetişkinler için 179 dolar olan Disneyland’de yılın yaklaşık iki ayını temsil edeceğini söyledi.
D’Amaro, “Hayranlarımıza sevgiyi hissettirmek için mühlet yapmak istiyoruz” dedi. “Onları dinliyoruz ve uyum sağlamaya çalışıyoruz.”
Disney – en azından tam olarak – kısmen, yavaşlayan ekonomiye ve durgunluk korkularına rağmen talebin şaşırtıcı derecede dirençli kalması nedeniyle bilet fiyatlarını düşürmüyor. Örneğin Disneyland, bu hafta Çarşamba, Perşembe ve Cuma günleri tükendi. Disney ayrıca, bilet fiyatlarının ve çeşitli otel tekliflerinin bütçeyi düşünen ziyaretçileri ağırlayacak kadar esnek olduğunu savunuyor.
Bay D’Amaro, “Bu değişikliklerin hiçbiri taleple ilgili değil,” dedi.
Ayrıca Salı günü açıklanan “geliştirmelerin”, Bob Chapek’in CEO olarak kovulduğu ve Robert A. Iger’in dizginleri geri almak için emekli olduğu geçen yılın sonlarında Disney’deki bir yönetim değişikliğine doğrudan bağlı olmadığını söyledi.
Bay D’Amaro, “Bu, ille de liderlikteki bir değişiklikle ilgili değil,” dedi. “Parklarda yürürken konuklarla çok sayıda yüz yüze sohbet ediyorum ve yorumlarının çoğunu çevrimiçi olarak okuyorum.
“Bir ağacı hareket ettirirseniz, bir prosedürü değiştirirseniz, rezervasyon istemeye başlarsanız – bu misafirlerimiz için çok önemli” diye ekledi. Devalar. Onlar gerçekten, gerçekten deva. Ve eğer insanlar bu kadar saparsa, o zaman dinlemek ve uygun olduğunda bazı değişiklikler ve modifikasyonlar yapmakla yükümlüyüm.”
2022 mali yılı için Disney Parks, Experiences and Products’ın 28,7 milyar dolar geliri ve 7,9 milyar dolar karı oldu. Kredi… The New York Times için Eve Edelheit
Geçen yıl boyunca, Disney’in en sadık tema parkı müşterilerinden bazıları, bazıları nikel ve ucuzlama olarak görülen fiyat artışlarına kızdı. Örneğin, Disney World’de, yolculuklar sırasında sürpriz bir şekilde çekilen dijital enstantaneler ve Disney fotoğrafçıları tarafından çekilen karakter buluşma ve selamlamalarından görüntüler gibi, yıllık kartlar ücretsiz fotoğraf indirmelerini içeriyordu. 2021’de Disney, indirmeler için ekstra ücret almaya başladı.
Yıllık geçiş sahipleri, Disney’in 2021’de tüm yerel park ziyaretçilerinin bir bilete veya geçişe ek olarak rezervasyon yaptırmasını zorunlu kılma kararından da acı bir şekilde şikayet ettiler. Geçiş sahipleri, en pahalı Disney World geçişi için 1.399 dolar ödemiş olsalar bile, istedikleri zaman uğrayamazlardı.
Disney, pandemi sırasında kalabalıkları kontrol etmenin bir yolu olarak rezervasyon yaptırmaya başladı. Ancak rezervasyon sistemi aynı zamanda bir politika değişikliğini de yansıtıyordu. Wall Street’ten tezahüratlar ve birçok Disney hayranının yuhalamaları üzerine Bay Chapek, şirketin tema parklarını katılımı en üst düzeye çıkarmaya daha az ve ziyaretçilerin harcadığı parayı artırmaya daha fazla odaklanmaya zorladı.
Bay Chapek buna “verim yönetimi” adını verdi ve bu, Disney’in pandemiden finansal olarak kurtulmasına yardımcı oldu. Tema parkı kârındaki artışlar, Disney’in akış bölümündeki kayıpların dengelenmesine de yardımcı oldu. 2022 mali yılı için Disney Parks, Experiences and Products’ın 28,7 milyar dolar geliri ve 7,9 milyar dolar karı oldu. Karşılaştırmak gerekirse, birim 2019’da 26,2 milyar dolar gelir ve 6,8 milyar dolar kar elde etti.
Bay D’Amaro’nun Salı günü açıkladığı politika değişiklikleri, önümüzdeki birkaç ay içinde farklı zamanlarda yürürlüğe girecek.
California’da Disney, daha yüksek fiyatlı “parktan atlamalı” biletleri olan konuklar üzerindeki kısıtlamaları hafifletecek ve bu da onlara hem Disneyland’ı hem de bitişikteki California Adventure tema parkını tek bir günde ziyaret etme olanağı sağlayacak. (Parktan atlama daha önce 13:00 veya daha sonra ile sınırlandırılmıştı. Ayrıcalık şimdi 11:00’de başlayacak) Disneyland ayrıca biletli tüm konuklara ücretsiz olarak yolculuk fotoğrafları indirecek; bu teklif şu anda 15 dolardan başlıyor.
Florida’da Disney, Disney World’ün en işlek mülkü olan Magic Kingdom’da Cumartesi ve Pazar günleri dışında, yıllık geçiş sahiplerinin tema parklarını saat 14.00’ten sonra rezervasyonsuz olarak ziyaret etmelerine izin verecek. Başka bir değişiklikle, yolculuklara daha hızlı erişim sağlayan Genie+ adlı akıllı telefon tabanlı hizmet için tıslayan konuklar, ek ücret ödemeden ilgi çekici yerlerin fotoğraflarını alacaklar.
Bay D’Amaro, “İnanılmaz derecede popüler olan Genie ürününe inanıyoruz, ancak daha fazla değer katmanın yollarını aramaya devam edeceğiz” dedi.
Ek olarak, Disney her zamanki Ocak ayı fırsatlarını sunuyor. Pazartesi günü Disney World, Florida sakinleri için bilet ve otel indirimlerini duyurdu. Disneyland, California sakinleri için hafta içi bilet fiyatlarını Haziran ayına kadar 73 dolara düşürebilecek bir anlaşma sunuyor.
Disney World, herkese açık bir indirimle belirli otellerde yüzde 25 indirim sunuyor. Yaz için beş gecelik paketler ayırtan kişiler, yiyecek harcamak için 750 dolara kadar para kazanabilirler. (Disney World, 2020’de popüler Yemek Planı promosyonlarını sunmayı bıraktı.)